Objectif CRM : Les livres blancs

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Excel, l’art de l’inefficacité commerciale et marketing

Selon le cabinet Gartner, les entreprises ayant mis en place un CRM voient leur chiffre d'affaires augmenter de 10%. 

Ce livre blanc vous dévoile comment le CRM optimise l'efficacité de vos services marketing et commercial, mais pas que... 

Vous retrouverez également : 

- comment mettre en place un plan commercial ?
- les indicateurs de performance commerciale à suivre
- les indicateurs de performance marketing à suivre
- une interview inédite avec Agnès Bertin, directrice de AB Dircom
- les précieux conseils de Nicolas Woirhaye, CEO de IKO System
- et les retours d'expérience de nombreux utilisateurs de CRM