9 clés pour réussir son projet CRM

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Vous avez un projet CRM et êtes en pleine réflexion sur la mise en place d’un tel outil au sein de votre entreprise ? 

Vous avez conscience qu'un CRM vous permettra de conquérir efficacement de nouveaux clients et de fidéliser vos clients existants ? 


Votre problème ? Vous redoutez que votre projet CRM se solde par un échec... Quels sont les points cruciaux à étudier ? Quelles équipes devez-vous impliquer ? Comment réussir à faire du CRM un levier de croissance pour votre société ? Et comment réussir à faire adhérer vos équipes à ce nouvel outil ?