Blog dédié à la performance commerciale et à la relation client

Le CRM n'est pas une simple solution web qui cherche à vous rendre plus efficace. Votre CRM est le coeur de votre développement commercial. C'est votre mémoire et la richesse interne de votre entreprise.

Sans CRM, comment bénéficiez-vous

• - de la connaissance client disséminée chez tous vos collaborateurs ?
• - du pilotage de vos activités ?
• - d'une vision claire des pipelines commerciaux ?
• - des résultats détaillés de vos campagnes marketing ?

Votre CRM est la seule solution capable de porter ou supporter tout le fondement de votre stratégie d'entreprise. Merci de reserver l'usage de fichiers Excel à votre expert comptable...
Chaque artiste a sa palette, le CRM est la vôtre !

Votre référencement est votre deuxième levier de croissance incontournable. On ne le répétera jamais assez, mais au 21e siècle, Google est devenu votre meilleur ami. C'est triste ? C'est la simple réalité alors confrontez-vous y vite !
Tout le monde ne s'appelle pas Picasso, Matisse, Dali, Michel Ange ou De Vinci... La renommée et le bouche à oreille, la crème de la crème du marketing, ne fonctionnent pas pour tout le monde... Vous vous devez d'être présent sur Google.

Comment réussir ?

• - Déterminez vos 20 mots clefs capitaux
• - Travaillez des contenus pour arriver dans les 10 premiers
• - Investissez dans des Google Adds si vous n'êtes pas dans un milieu trop concurrentiel
• - Créez des landing pages associées à vos mots clefs pour convertir vos visiteurs
• - Liez votre site à votre CRM pour gérer simplement et rapidement vos web leads

Bien évidemment, cela va de soi... Penser à votre référencement est capital mais soigner le design et l'ergonomie de votre site l'est aussi ! Ne négligez pas vos scénarios ni le choix de votre partenaire sur ces sujets

Créer et diffuser des contenus est votre lien entre votre développement marketing et votre développement commercial. Le marketing a besoin de contenus pour séduire et accroître votre notoriété, le commerce a besoin de contenus pour closer. Tel un pinceau, les contenus dessinent votre portrait. Qui êtes-vous ? Que faîtes-vous ? Pourquoi vous ? Vos contenus sont les armes fatales de votre développement commercial.

Bien évidemment il vous manque un dernier élément crucial... votre toile ! Petite, grande, sur mesure, votre équipe est l'élément qui va vous permettre de vous développer plus ou moins vite. Vous pouvez avoir les meilleurs pinceaux et une belle palette, si votre équipe n'est pas cohérente vous n'aurez aucun résultat...

-   Profils innovants

-   Echanges et cohésion inter-services

- Des compétences adaptées aux nouveaux processus de vente : marketing digital, lead manager, community manager, experts commerciaux...

Vous pouvez enfin commencer à peindre et à mélanger toutes vos couleurs pour réaliser votre chef d'oeuvre !

• - Un peu de marketing automation pour automatiser la gestion de vos leads. C'est grâce à cet outil que vous déterminerez quels leads doivent recevoir des contenus régulièrement et les leads qui doivent être immédiatement transmis à vos commerciaux.
• - Un peu de retargeting pour essayer de convaincre un visiteur qui a quitté rapidement votre site internet.
• - Un peu de social selling pour communiquer avec vos prospects autrement que par votre site internet et des mails. Essayer de créer une relation beaucoup plus personnalisée.
• - Un peu de sales intelligence avec des solutions comme Tilkee, Iko System, Corporama...

Mélangez le tout et vous obtiendrez une explosion dans vos résultats commerciaux ! A vos palettes, il est temps de peindre un nouveau Picasso !