Suivez les rendez-vous incontournables B2B


Pour aller plus loin, inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir tous les mois, les articles les plus lus et les rendez-vous incontournables

feedback petitVos clients sont en quelque sorte vos compagnons de longue durée ! ils ont besoin d’être valorisés et votre relation avec eux doit être entretenue avec régularité. S’ils sont mécontents vous recevrez rapidement une réclamation de leur part. Parvenez-vous à leur apporter une réponse rapidement ? Et qu’en est-il de vos clients satisfaits ? Le “Merci, au revoir” est le pire moyen de les fidéliser et les faire passer aux oubliettes…Ils sont vos meilleurs alliés pour l’amélioration continue de vos produits/services. Encore faut-il savoir comment bien gérer et exploiter leurs feedbacks... 

manager crm petitVendre plus, vendre mieux, vendre vite… oui, mais encore faut-il avoir identifié les bons leviers et être en mesure de mener ses commerciaux dans le bon sens. Et si votre CRM vous venait en aide ? 

Fixer un prévisionnel de vente à la fois ambitieux et réaliste, collectif et individualisé, influence la motivation et les performances de vos commerciaux. Alors comment faire de son CRM un allié pour guider sa force de vente dans la bonne direction ? 

fidelisation petit58 % des entreprises BtoB sont insatisfaites de leur outil de relation client : on en parle ? Comment fidéliser ses clients sans la stratégie et les outils adéquats ? Le BtoB accuse un retard considérable en matière de relation client, allant jusqu’à négliger l’expérience utilisateur, d’après la dernière étude du cabinet Kurt Salmon. 

peur petitVous avez bien conscience que le CRM aura des bénéfices concrets sur votre activité mais vous hésitez encore. Vous redoutez le changement. Petit tour d’horizon de ces cinq objections qui vous freinent. 

lead management petitC’est la rentrée, vous perdez déjà pied ? En même temps entre les 512 mails non lus, les 4 cahiers des charges auxquels vous devez répondre pour demain et les 15 prospects que vous devez rappeler avant ce soir...Il y a de quoi. Alors stop. 1 article. 2min pour mieux gérer votre temps et donc vos leads !

rencontre pro petiteS’y rendre les mains dans les poches, c’est l’assurance de foncer dans un mûr. Alors comment gérer au mieux votre venue sur un salon ? Parce qu’il ne suffit pas d’acheter des goodies, on vous dit tout pour être fin prêt le jour J.

Top