Consultant(e) formateur(rice) Logiciel CRM & ERP

L'entreprise

INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client CRM/ERP en mode SaaS pour les PME. Nous travaillons essentiellement avec les sociétés de services. Dès le début des années 2000, INES propose aux entreprises une suite d’applications web destinées à l’amélioration des processus de vente, de marketing et de service client. 
INES possède plusieurs bureaux en propre en : France, Suisse, Espagne, Uruguay ainsi qu’un réseau de partenaires et de distributeurs présent dans de nombreux pays : Brésil, Angleterre, Canada, Mexique, Argentine, Colombie, Portugal, Italie. 
INES en chiffres : 2 000 clients / 20.000 utilisateurs / 7 langues / 15 années d’innovation. 

Type de contrat

CDI

Localisation

LYON

Salaire

30 000€ à 35 000€ /an

Chef de projet ERP

Votre mission

Au sein de l'équipe déploiement de nos solutions, vous assurerez la formation de nos clients sur les besoins fonctionnels identifiés par nos chefs de projets.

Rattaché(e) à la Direction des Services, vous mettrez à profit votre talent de formateur pour :

  • Comprendre des attentes clients
  • Préparer les formations
  • Conseiller et former nos clients pour intégrer INES aux processus de l'entreprise, avec le formalisme nécessaire
  • Suivre les clients qui vous seront confiés
  • Réaliser et maintenir le contenu de notre programme e-learning de formations

Votre profil

De formation supérieure (BAC + 2/3 minimum) avec au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans la formation de logiciels, idéalement dans le monde des solutions CRM/ERP.

Vous avez le sens du contact et de la relation clients, vous avez une aptitude naturelle à la pédagogie. et souhaitez activement participer à un notre projet d’entreprise et de croissance.

Dynamique, passionné(e), persévérant(e), déterminé(e), autonome, organisé(e), intègre, vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et d’analyse.

Vous avez le sens du contact et de la relation clients et souhaitez activement participer à notre croissance dans le cadre de notre "Projet 2022" .

Vous êtes à l’aise dans la communication orale et écrite et possédez une bonne aisance au téléphone.

Vous avez une bonne culture technologique et informatique.

Pour mener à bien vos missions, des déplacements courts mais réguliers sont à prévoir, dans toute la France.

Vous êtes également titulaire du permis B.

  • Expérience: Formation logiciel: 2 ans (Requis)
  • Formation: Master (Requis)
  • Langue: Français (Requis)

 

Vos motivations :

Vous souhaitez : 

  • Rejoindre une entreprise en plein essor ?
  • Intégrer une équipe performante et dynamique ?
  • Travailler aux contacts d’experts ? Alors cette offre est faite pour vous !

Ce poste vous intéresse ?

Envoyez nous votre candidature (CV + Lettre de motivation) à jobs-co@inescrm.com.
Nous étudierons avec attention votre demande pour revenir vers vous dans les plus brefs délais.