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1er éditeur français de logiciels CRM en cloud pour PME en B2B

Logiciel gestion relation client
Développez votre entreprise à l'aide d'Ines CRM

Les grandes fonctionnalités du
logiciel de gestion de
la relation client
:

  • Gestion collaborative des sociétés et contacts
  • Agenda personnel et collaboratif
  • Synchronisation messagerie, agenda, contacts, tâches pour les environnements Microsoft et Google
  • Gestion des
    opportunités / affaires
  • Création et envoi de devis
  • Gestion de parcs et contrats
  • Générateur de cibles
  • Programmation et suivi de campagnes phoning et emailing
  • Gestion des incidents – anomalies – non conformités - …
  • Gestion de projets
  • Portail web client

INES vous présente ses logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise

Mettez votre client au centre de votre stratégie

Ce logiciel gestion reation client qui établit une relation personnalisée entre l’entreprise et ses clients est un CRM (Customer Relationship Management).

Cette notion met en avant l'importance de la relation client pour l’entreprise. Cette stratégie lui permet de connaître mieux son client, ses problématiques et donc ses besoins. Grâce au logiciel de gestion relation client, l’entreprise met en place des actions d’acquisitions de nouveaux clients et de fidélisation.

L'entreprise peut personnaliser son logiciel de gestion de la relation client que ce soit au niveau de la navigation, des informations ou encore au niveau de son interface. Cet outil CRM permet un accès immédiat et rapide à l'information.

Le concept de CRM préconise la centralisation des informations clients/entreprise au sein d'une base de données afin de maximiser la connaissance d'un client précis.

A cette fin, nous vous proposons tout un ensemble de solutions CRM :

  • Gestion contact : pour centraliser et exploiter toutes les informations concernant vos clients
  • Force de vente : pour suivre les résultats de vos équipes de vendeurs
  • Service client : gérer les demandes et gagner en réactivité pour valoriser votre service client
  • Gestion commerciale : tout connaître sur votre trésorerie, vos stocks et gérer la facturation
CRM PME

Gestion de contact


CRM PME

Gestion des campagnes marketing


CRM PME

Gestion du service client


CRM PME

Gestion des forces de vente


Avec INES, gérer votre relation client en SAAS

La particularité des logiciels de gestion de relation client INES est qu'ils sont en SAAS (Software As A Service), c'est à dire que vous ne payez que ce que vous utilisez. Tous les services de la relation client sont accessibles via internet. Une connexion au web suffit pour les utiliser et ces outils ne nécessitent pas des investissements coûteux pour la mise en place d'un nouveau parc informatique.


En outre, tous nos CRM et logiciels de gestion sont conçus pour être opérationnels très rapidement. Vous pouvez importer simplement vos données de vos anciens outils vers les logiciels de gestion de relation client INES. Vous gagnerez ainsi du temps et de l'argent !
N'attendez pas pour nous contacter si vous souhaitez d'autres informations.


Vous pouvez télécharger gratuitement l’application INES depuis les plateformes Google Play et Apple Store.

Pourquoi choisir les solutions INES CRM ?

Editeur français depuis 1999
Présence internationale
Editeur intégrateur
Proximité et engagement client
90% des utilisateurs adhèrent à nos solutions
Mobiles, conviviales et collaboratives
Disponible en SaaS
On premise
Hybride
A chaque projet, sa technologie
atlancad temoignage

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Le véritable point de différenciation d’INES CRM tient, selon moi, à son caractère modulable qui va au-delà de la simple gestion des fiches clients.


Xavier Pitard

Directeur Commercial d’Atlancad


Lire la suite

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La prospection est au centre de notre stratégie commerciale. Le CRM nous a permis de l’industrialiser. Désormais, nous n’oublions plus aucun prospect et pouvons nous concentrer sur notre cœur de métier.


Benjamin Dargaud

Directeur Associé de Co-Efficience


Lire la suite

 temoignage coefficience

Synchronisez votre logiciel INES CRM avec des progiciels métier - ERP - comptabilité - gestion commerciale

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INES CRM : une solution modulaire

Choisissez l'offre qui correspond à chacun de vos collaborateurs !

INES.Contact Manager

Gérez vos clients et prospects

Gestion de contacs

Gestion collaborative des sociétés et contacts

Liaison réseaux sociaux

Gestion des tâches et événements

Agenda personnel et collaboratif

Requêtes et cibles

Synchronisation Microsoft Outlook / 365 Google Apps

App Mobile iOS / Android

Et plus !

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Vendez plus

Vente

Gestion de leads

Scoring

Gestion des opportunités / affaires

Génération de devis

Pilotage des objectifs

Gestion de parcs et contrats

Processus commerciaux / workflow

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INES.Marketing Manager

Augmentez votre nombre de leads

Marketing

Génération de leads

Générateur de cibles

Marketing multicanal :

emailing

phoning

sms

enquêtes web

Tracking

Reporting marketing

Et plus !

INES.Customer Service

Optimisez l'efficacité de votre service client

Service client

Gestion des incidents, réclamations, litiges

Portail service client

Gestion de projets

Suivi des temps

GANT

Suivi des projets

Reporting service client

Et plus !

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Gérez et pilotez toute l'activité commerciale de votre entreprise

ERP service et négoce

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Gestion des contrats

Encaissements

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Gestion des achats

Gestion des stocks

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