Maîtrisez et réussissez tous vos projets avec le CRM de gestion de projet dédié aux sociétés de service en BtoB

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Les avantages du CRM sont multiples. Cette méthode place le client au centre de votre activité et vous procure une vision client à 360°.

Le logiciel de gestion de projet vous permet notamment de développer vos stratégies pour la prospection ainsi que pour la fidélisation client. Cette plateforme intelligente centralise toutes les informations commerciales et marketing et facilite la collaboration entre les différentes équipes. Le bon déroulement d’un projet contribue largement à la satisfaction client. C’est pourquoi il est primordial que le CRM et l’outil de gestion de projet ne fassent qu’un. Vos projets doivent enrichir votre connaissance client. Vos commerciaux, votre équipe de service après vente, votre service administratif et vos consultants doivent travailler main dans la main. L’outil leur permet d'interagir en temps réel. Ainsi, grâce au travail collaboratif de tous, vous construisez une relation personnalisée et forte avec chacun de vos clients.

Spécifiquement conçu pour les sociétés de service en BTOB, vous maîtrisez facilement l’ensemble de vos projets. Vous créez directement vos diagrammes de GANTT pour suivre en temps réel l’avancement de vos projets. Vous n’oubliez aucune tâche et vous respectez vos deadlines. Par ailleurs, INES vous permet aussi d’affecter vos ressources, de contrôler vos budgets et les risques. Vous pilotez la rentabilité de vos projets.

Travaillez en équipe

La majorité des projets requiert une équipe, le logiciel de gestion de projet de INES CRM vous donne une dimension collaborative. Accessible de n’importe où et n’importe quand (logiciel en mode cloud), les personnes référentes partagent leurs données et échangent sur l’avancée du projet. Plus besoin d’organiser de réunions hebdomadaires / quotidiennes chronophages. Vous travaillez efficacement et sereinement en équipe.

Travaillez en équipe
Surveiller sa rentabilité grâce à l’outil de gestion de projet

Surveiller sa rentabilité grâce à l’outil de gestion de projet

L’outil de gestion de projet INES fait partie intégrante du CRM. Par conséquent votre production est directement liée au commerce. Ainsi vous anticipez facilement votre capacité à produire. Vous staffez efficacement vos consultants, vous mesurez leur taux de staffing pour optimiser leur taux d’occupation. Depuis l’outil de gestion de projet INES, les intervenants saisissent leur temps et leur frais. Le logiciel vous permet de travailler aussi bien régie qu’en forfait. Vous maîtrisez toute la chaîne via l’outil : des achats à la production, vous pouvez ainsi mesurer très efficacement la rentabilité de tous vos projets.

Organiser et mener à bien ses projets

L’outil de gestion de projet INES permet à l’ensemble des acteurs de l’entreprise de collaborer facilement. Tous accèdent aux données en temps réel et peuvent suivre ce que chacun fait et comment. Pour gagner du temps, vous avez la possibilité de créer vos projets depuis un devis ou un projet modèle. Vous pouvez également le créer entièrement. L’outil de gestion de projet vous permet de gérer les plannings, les budgets et les équipes. Grâce à la vision GANTT, vous maîtrisez facilement chaque phase du projet ce qui vous permet de respecter les délais et vos engagements.

Organiser et mener à bien ses projets
Evaluez la qualité de votre service, rendez-vos clients heureux

Evaluez la qualité de votre service, rendez-vos clients heureux

Les feedbacks de vos clients sont certainement les meilleurs indicateurs de réussite que vous pouvez recevoir. Mais il est crucial que vous sachiez si vos équipes sont performantes et si vous projets sont rentables. Grâce à votre logiciel de gestion de projet que INES CRM vous propose, vous disposez d’une batterie d’indicateurs pour évaluer la performance de votre service client et de votre service de production.

Nous configurons votre CRM pour la gestion de projet en fonction de vos besoins et de votre activité. Notre module vous permet de centraliser l'ensemble de vos données pour faciliter le travail de vos collaborateurs et favoriser leurs échanges. Une fois votre module configuré, nos experts proposent une formation à chaque utilisateur. Idéal pour le suivi, le logiciel de gestion de projet INES vous offre de nombreuses possibilités. Créez vos projets comme vous le souhaitez et bénéficiez d'un historique de vos actions. Vous maîtrisez vos ressources humaines et financières pour respecter vos délais et vos budgets. Vous gérez les tâches et les alertes. Vous avez accès aux indicateurs de temps passé par chacun sur un projet précis ainsi qu'à une visualisation de la rentabilité.

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NOS CLIENTS
YANNICK SOCQUET
Directeur associé de Brioude Internet
Nous voulions rassembler l’ensemble de la vie de notre client au sein d’un seul et même outil, du téléchargement d’un livre blanc jusqu’aux étapes de gestion du projet, pour améliorer toujours plus la qualité de service.
Guillaume Lorans
Directeur général
Les commerciaux avaient besoin de disposer d’un outil qui leur permette de jouer, analyser exploiter les informations clients. Un outil mobile pour une gestion 360° de leur suivi commercial.
Benjamin Dargaud
Directeur associé de Co-Efficience
Avec une stratégie commerciale reposant en grande partie sur l’acquisition de nouveaux clients, la prospection devient une science exacte. Chez Co-Efficience on l’a bien compris. Son directeur général revient sur le projet CRM.
Philippe Cellier
Directeur Général, Eyes-Road
Une chose est sûre : sans l’outil d’INES, nous n’aurions jamais connu une telle croissance avec une multiplication par trois du nombre d’adhérents/clients entre 2010 et 2016.
Thomas De Riedmatten
Directeur général france, GYSC
Le CRM est devenu l'outil central dans la gestion de notre activité, les gains de temps et de productivité sont phénoménaux ce qui nous permet de nous concentrer à 100% sur notre coeur de métier !
Françoise Boyer
Directrice marketing et digital, URIOS-BEIC
INES CRM nous a permis d’accélérer notre développement commercial ! Nous avons aujourd’hui la capacité de tracer très finement chaque action mise en place.
ENvoyez nous un message
bonjour@inescrm.com
0 825 157 825
54 bis rue Sala 69002 Lyon - France