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CRM Mac

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LES GRANDES FONCTIONNALITÉS DU CRM MAC

 

Gestion collaborative des sociétés et contacts

Agenda personnel et collaboratif

Synchronisation messagerie, agenda, contacts, tâches pour les environnements Microsoft et Google

Générateur de cibles

Programmation et suivi de campagnes phoning et emailing

Gestion des opportunités / affaires

 
 
 

Création et envoi de devis

Gestion de parcs et contrats

Gestion de projets

Portail web client

Gestion des incidents - anomalies - non conformités - ...

 

INES CRM, un CRM français pour mac

INES est le premier éditeur français de solutions CRM en mode cloud. Les solutions CRM sont accessibles depuis n’importe quel navigateur, y compris Safari. En quelques secondes, depuis votre mac et de votre tablette, vous disposez en toute sécurité, des données de votre entreprise. Des campagnes marketing aux encaissements, en passant par les devis, la gestion des réclamations, la gestion de projet et la facturation, votre CRM vous donne une vision 360° de votre activité.


S’assurer de la sécurité de ses données

Les solutions CRM pour mac sont disponibles en Cloud ou en intranet. Les serveurs d’INES sont à Genève chez IBM et à Lausanne chez BrainServe, l’unique datacenter certifié Tier 4 en Europe. Vos données bénéficient des meilleurs moyens de protection.

ines app screenshot

Piloter son entreprise avec agilité grâce à son CRM pour Mac

1) Maîtriser sa connaissance client
Tous les services de votre entreprise travaille depuis un seul et unique outil, le CRM. Toutes vos données sont centralisées. Vous avez une parfaite connaissance de qui sont vos clients et prospects. Vous menez efficacement vos campagnes de fidélisation et de prospection.
En savoir plus => Notre logiciel de gestion de contacts

2) Gérer la performance de son service client
Votre CRM pour Mac vous permet de gérer toutes les réclamations de vos clients avec efficacité. Vous créez autant de files différentes que vous avez de types de réclamations pour que le CRM les affecte directement aux bonnes personnes. Vous gagnez en réactivité. Vos équipes disposent de tous les historiques. Elles personnalisent les réponses et solutions. Grâce à votre CRM pour Mac, vous pilotez votre service client car vous disposez d’indicateurs clés de performance qui s’actualisent en temps réel. A vous de les mettre en place et de prendre les bonnes décisions !
En savoir plus => Nos solutions pour la gestion du service client

logiciel relation client

3) Piloter son efficacité marketing
Le service marketing segmente rapidement votre base de données pour mener à bien leurs campagnes (phoning, emailing, sms). Des campagnes de fidélisation ou de prospection, vous analysez tous les résultats pour calculer votre ROI et ajuster vos actions.
En savoir plus => Notre logiciel marketing CRM

4) Manager son service commercial
Depuis votre CRM pour Mac, vous connaissez en temps réel les efforts fournis par vos commerciaux et les résultats obtenus. Vous adaptez rapidement votre management pour bien accompagner vos commerciaux. Grâce au CRM, vos collaborateurs suivent leurs affaires depuis leur vision pipeline et forecast. Ils priorisent leurs actions. Ils sont alertés dès qu’ils doivent relancer tel client ou prospect. Ils éditent et envoient leurs devis directement depuis INES. Ils gagnent en réactivité et se consacrent uniquement à la vente. Le CRM simplifie les tâches administratives : lettre type, email type, bibliothèque de documents, transmission directe des devis à l’administration…
En savoir plus => Notre logiciel de gestion de la force de vente


5) Piloter son entreprise
Vous disposez d’une vision d’ensemble de votre entreprise. Vous savez parfaitement ce qui a été vendu et réellement facturé. Vous maîtrisez la performance de chacun de vos services. Vous prenez rapidement les décisions qui s’imposent.
En savoir plus => Notre CRM de gestion commerciale




Editeur intégrateur
Proximité et engagement client

POURQUOI
CHOISIR
LES SOLUTIONS

INES CRM
Editeur français depuis 1999
Présence internationale
90% des utilisateurs adhèrent à nos solutions
Mobiles, simples et collaboratives
Disponible en SaaS, On premise, Hybride
A chaque projet, sa technologie

INTEGRER SON
LOGICIEL DE GESTION DE
CONTACTS AVEC DES
PROGICIELS MÉTIERS

- ERP / GPAO / ...
- Comptabilité
- Gestion commerciale

INES CRM : une solution modulaire

Choisissez l'offre qui correspond
à chacun de vos collaborateurs !

INES.Contact Manager

Gérez vos clients et prospects

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Gestion de contacts

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Liaison réseaux sociaux

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Agenda personnel et collaboratif

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Synchronisation Microsoft Outlook /
Office 365 / G Suite


App Mobile iOS / Android

Et plus !
 

INES.Sales

Vendez plus

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Vente

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Scoring

Gestion des opportunités / affaires

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Gestion de parcs et contrats

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Reporting commercial

Et plus !

INES.Marketing Manager

Augmentez votre nombre de leads

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Marketing

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Automatisez votre génération de leads

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Marketing Automation

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Identification et tracking

Segmentation de contacts

Editeur d’email et de landing pages

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Campagnes emailing et sms

Scénarios marketing automatiques

Scoring

Lead management

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INES.Customer Service

Optimisez l'efficacité de votre service client

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Service client

Gestion des incidents, réclamations, litiges

Portail service client

Gestion de projets

Suivi des temps

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Suivi des projets

Reporting service client

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INES.ERP

Gérez et pilotez toute l'activité commerciale de votre entreprise

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ERP service et négoce

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Gestion des achats

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