CRM Gestion Marketing

Générez plus de leads grâce à la solution complète pour gérer vos campagnes marketing !

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Programmez, lancez et analysez la performance de vos campagnes

Le logiciel marketing est un module du CRM INES. Complètement intégré au CRM, il vous donne une vision 360° de votre relation client. Vous pouvez exploiter toutes les informations, de tous les services que vous avez collectées. Vous menez des campagnes très ciblées car vous pouvez rapidement et facilement segmenter intelligemment votre base de contacts. Vous ne faites plus de marketing de masse mais vous communiquez avec vos prospects stratégiques et vous fidélisez vos clients.

Vous gérez de A à Z vos campagnes marketing

  • Vous segmentez et ciblez votre base de données marketing et commerciale grâce aux requêtes multicritères.
  • Vous planifiez vos campagnes de télémarketing, télévente, e-mailing...
  • Vous gérez le budget de vos campagnes et le suivi du retour de vos investissements.
  • En fonction des résultats obtenus, vous mettez à jour en temps réel votre base de données marketing et commerciale.
  • Vous transférez automatiquement les leads chauds à vos forces de vente.
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Vous optimisez la performance de vos campagnes de phoning

Le logiciel marketing aide vos télémarketeurs à gérer leurs relances et gérer leurs campagnes.
  • Vous créez vos propres scripts d’appel pour aider vos commerciaux à argumenter et à collecter les bonnes informations.
  • Vous gérez les relances. Vous n’oubliez aucun client ni prospect.
  • Vos commerciaux gèrent eux même l’avancée de leurs campagnes.
  • Vous pouvez facilement manager leurs efforts en fonction de leurs résultats.
  • Vous pouvez coupler votre téléphonie informatique intégrée avec les solutions de téléphone IP du marché.
  • Le module de gestion marketing d'INES est une réponse aux besoins des responsables de centres d'appels par la capacité d'adapter les ressources suivant les campagnes en cours, transformant ainsi des coûts fixes en coûts variables (utilisation "à la demande").
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Vous maîtrisez vos campagnes d’emailing

Vous créez rapidement des supports de campagnes e-mailings évolués grâce à l'éditeur HTML intégré ou à travers la fonction d'import si vous sous-traitez la création graphique. Vous programmez vos différentes campagnes aux moments opportuns et vous suivez vos résultats.
INES vous indique vos statistiques : taux d’ouverture, taux de clic, taux de désabonnement et le nombre de NPAI. Vous trackez également l’ouverture des liens que contiennent vos mails pour pouvoir scorer l’intérêt de vos prospects et clients.
En quelques clics, vous êtes capables de relancer intelligemment vos clients et prospects en fonction de ce qu’ils ont lu et de ce qui les intéressent. Vous établissez ainsi efficacement un lien de confiance.
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D'une manière générale, nos applications CRM Cloud Computing vous simplifieront votre travail au quotidien en vous faisant gagner du temps. Elles vous permettent de transférer les données de vos anciens outils vers les applications INES pour que vous soyez directement opérationnel !

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