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INES for AGENCE

Logiciel de gestion pour les agences


Le CRM & ERP - 360° des agences
de communication, agence événementielle, agence web, conseil


CRM / PROJET / ERP - Une gestion 100 % intégrée !

Dans l’univers très concurrentiel des Agences, la réactivité commerciale est primordiale. Viennent ensuite la qualité des prestations délivrées et la qualité de la relation pour engager les clients sur le très long terme.
Tous les services de l’agence doivent être orientés client. Ils doivent interagir pour construire une vision 360° et ainsi instaurer une relation personnalisée, complice et de confiance avec les clients.
Le CRM INES for Agence permet à chaque collaborateur de disposer, de contribuer et de partager les données client afin de devenir acteur de sa satisfaction et de sa recommandation.

Les + de

INES for AGENCE
  Gestion des sociétés et contacts
  Gestion des affaires / opportunités / devis
  Gestion de projet
  Gestion de contrats
  Gestion du service client
  Staffing
  Gestion des temps
  Gestion commerciale
  Gestion du recouvrement
  Trésorerie
  Marketing multicanal
  Marketing automation
  Reporting et décisionnel
  Plugin messagerie : Outlook - Office 365 - Gmail
  Connecteur bases de données : CORPORAMA, ELLISPHERE…
  Application mobile
 

Gérer ses projets et optimiser son staffing

INES for Agence offre un outil CRM, ERP et PROJET tout en un. Le commerce est directement lié à la production. Vous êtes alerté à chaque signature d’un nouveau projet afin d’optimiser le staffing de vos consultants. Vous maîtrisez les plannings, les équipes, les budgets et les risques. Vous suivez l’avancée de vos projets grâce aux fonctionnalités GANTT. Vous respectez les délais et les engagements.


Délivrer et facturer

Vos collaborateurs saisissent leurs temps et activités sur les projets. Vous maîtrisez parfaitement le travail en régie et au forfait. Vous gérez l’intégralité de vos activités avec une solution unique. Vous facturez directement vos prestations. Vous savez ce qui a été vendu, produit, ce qui a été facturé et vous maîtrisez votre backlog. Vous avez une gestion d’affaire agile et efficace.


Gestion des contrats

Le CRM alerte dès qu’un contrat arrive à échéance, il synthétise les prestations utilisées. Les agences offrent le meilleur service à leurs clients car elles anticipent leurs besoins. Vos consultants font évoluer leurs clients. Vous réalisez des ventes additionnelles et vous fidélisez.

 
 

Ciblage du client parfait

Le CRM centralise toutes vos données et vous permet de segmenter efficacement votre base. Vous différenciez facilement les types de contacts et leurs comportements. Vous personnalisez vos offres.


Gestion des campagnes inbound et des événements off line

Vous programmez et envoyez vos newsletters. Vous trackez leur ouverture et les clics. Vous menez de nouvelles actions en fonction des besoins détectés. Vous gérez les inscriptions de vos webinars et événements. Grâce à INES.Automation, vous automatisez vos scénarios d’inbound et scorez vos leads. Vous boostez votre génération de leads.

 
 

Décupler l’efficacité commerciale

Grâce aux alertes et BPM, vous automatisez la prise de contacts et rappels. Les commerciaux disposent de tout l’historique et parcours de leurs prospects et clients, ils personnalisent leur approche. Ils réalisent rapidement leurs devis et les envoient depuis INES. Ils gèrent leur pipeline et leur forecast.


Pilotage de la force de vente

INES for Agence vous permet de mettre en place des KPI. Vous maîtrisez les portefeuilles de vos commerciaux en temps réel. Vous avez une parfaite vision des leads reçus, des affaires gagnées, perdues, de leurs valeurs et des actions effectuées. Vous connaissez le CA engendré. Vous contrôlez les efforts fournis pour bien manager vos équipes.

 
 

Reporting - décisionnel - Business intelligence

Vous avez à disposition une bibliothèque de tableaux de bord et de reporting. Vous managez tous vos services car vous avez une vision d’ensemble : administration, service client, gestion commerciale, service commercial et marketing. Vous optimisez vos prises de décision grâce aux données centralisées.

 

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