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1er éditeur français de logiciels CRM en cloud pour PME en B2B

CRM Office 365
Synchronisez Microsoft 365 à votre CRM INES

Les grandes fonctionnalités du
CRM Office 365 :

  • Gestion du service clients – hotline / support / …
  • Gestion des incidents – anomalies – non conformités - …
  • Portail web client
  • Suivi de contrat
  • Gestion de projets
  • Planification et staffing
  • Gestion des temps
    incluant la saisie
  • Reporting service client
  • Reporting gestion de
    projets
  • Inclus INES.Contact Manager

INES : votre CRM synchronisé à avec Office 365

Stockez vos données Word et Excel dans INES

Les experts INES vous proposent des outils efficaces pour gérer votre relation client. Un CRM vous permet de collecter et de centraliser de nombreuses informations sur vos clients afin d'analyser et de mettre en place des actions adaptées et ciblées au sein de votre entreprise. Nous développons notamment des solutions CRM Office 365 qui se synchronisent avec votre suite bureautique.


L'ensemble de vos actions effectuées sur les programmes de votre suite Office 365 sont automatiquement répercutées dans votre CRM en ligne. Les informations collectées sont directement intégrées dans une base de données unique. Par exemple les documents Word ou Excel peuvent être stockés sur INES.

CRM BtoB, pilotage de projets


Facilitez les collaborations avec un CRM Office 365

La synchronisation du CRM avec Office 365 vous permet ainsi d'éviter les doublons et les pertes d'informations. Tous les collaborateurs peuvent travailler, consulter, échanger et enrichir des renseignements. Vous avez une vision 360° de vos clients : administrative, commerciale, SAV et marketing. Votre entreprise devient agile.


Ainsi, notre logiciel de pilotage d'activité propose une interface intuitive avec une interopérabilité Excel. Vous pouvez ainsi exploiter vos données en temps réel et mettre en place vos rapports. Pour vous convaincre de l'efficacité de nos solutions CRM avec Office 365, nous vous proposons de faire un essai gratuit ou de nous contacter pour obtenir des renseignements adaptés.

Pourquoi choisir les solutions INES CRM ?

Editeur français depuis 1999
Présence internationale
Editeur intégrateur
Proximité et engagement client
90% des utilisateurs adhèrent à nos solutions
Mobiles, conviviales et collaboratives
Disponible en SaaS
On premise
Hybride
A chaque projet, sa technologie
infotel testtimonio

quote mark

INES CRM nous a permis d'améliorer le temps de traitement des demandes clients de 40%.


Thomas Jullien

Responsable de la production du Dakota Box


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Synchronisez votre logiciel service client avec des progiciels métier - ERP - comptabilité - gestion commerciale

Cegid logo
EBP logo
IBM AS400 logo
M3 logo
Microsoft Dynamics logo
Sage logo
SAP logo
Silog logo
Sylob logo
SAP One logo

INES CRM : une solution modulaire

Choisissez l'offre qui correspond à chacun de vos collaborateurs !

INES.Contact Manager

Gérez vos clients et prospects

Gestion de contacs

Gestion collaborative des sociétés et contacts

Liaison réseaux sociaux

Gestion des tâches et événements

Agenda personnel et collaboratif

Requêtes et cibles

Synchronisation Microsoft Outlook / 365 Google Apps

App Mobile iOS / Android

Et plus !

INES.Sales

Vendez plus

Vente

Gestion de leads

Scoring

Gestion des opportunités / affaires

Génération de devis

Pilotage des objectifs

Gestion de parcs et contrats

Processus commerciaux / workflow

Reporting commercial

Et plus !

INES.Marketing Manager

Augmentez votre nombre de leads

Marketing

Génération de leads

Générateur de cibles

Marketing multicanal :

emailing

phoning

sms

enquêtes web

Tracking

Reporting marketing

Et plus !

INES.Customer Service

Optimisez l'efficacité de votre service client

Service client

Gestion des incidents, réclamations, litiges

Portail service client

Gestion de projets

Suivi des temps

GANT

Suivi des projets

Reporting service client

Et plus !

INES.ERP

Gérez et pilotez toute l'activité commerciale de votre entreprise

ERP service et négoce

Facturarion

facturation répétitive

Gestion des contrats

Encaissements

Trésorerie

Gestion des achats

Gestion des stocks

Interface comptable

Reporting

Et plus !

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